עודכן לאחרונה: 24 בספטמבר 2026
התרגום הזה הוא לנוחותכם. הנוסח המחייב הוא הגרסה באנגלית.
הגרסה הקצרה
- ביטול 7 ימים או יותר לפני המפגש הראשון: החזר מלא.
- ביטול אחרי זה, אבל לפני שהמפגש הראשון התחיל: החזר של 50%.
- אחרי שהמפגש הראשון התחיל: אין החזר.
- אם אנחנו מבטלים או מזיזים תאריכים: החזר מלא, או מקום במחזור הבא. אתם בוחרים.
למה זה בנוי ככה
מספר המקומות מוגבל והקבוצה קטנה. מקום שאתם משחררים שבוע לפני יכול לעבור למישהו ברשימת ההמתנה. מקום שמשתחרר בלילה שלפני לא יכול, ולכן בחלון המאוחר ההחזר הוא חצי ולא כלום.
איך מבקשים
כתבו ל־adi@dagan.ai עם המילה החזר בשורת הנושא, והשם שנרשמתם איתו. לא צריך לתת סיבה.
תקבלו תשובה תוך שני ימי עבודה שמאשרת את הסכום. הכסף חוזר לכרטיס ששילמתם איתו, ולוקח עד 10 ימי עבודה להגיע, תלוי בבנק שלכם.
אם אתם לא יכולים להגיע לאחד משני המפגשים
תגידו לנו לפני שהמחזור מתחיל, ותוכלו לעבור למחזור הבא בלי תשלום. שני המפגשים בנויים לעבוד יחד, אז להעביר את כל ההרשמה כמעט תמיד עדיף על להגיע לחצי.
אם הסדנה לא מה שציפיתם
תגידו לנו. כתבו ל־adi@dagan.ai תוך 7 ימים מהמפגש השני ואמרו מה היה לא בסדר. תלונות נקראות ונענות על ידי בן אדם, לא על ידי טופס.
זכות ביטול, אם אתם באיחוד האירופי
דיני הצרכנות של האיחוד האירופי נותנים בדרך כלל 14 ימים להתחרט על משהו שנקנה אונליין. לאירוע חי בתאריך קבוע, הזכות הזו לא חלה אחרי שהתאריך עבר, לפי סעיף 103 לחוק הצרכנות הספרדי. המדיניות בראש העמוד היא מה שאנחנו מציעים במקום, ולרוב הקונים היא נדיבה יותר ממה ש־14 הימים היו נותנים.
הכחשת עסקה מול הבנק
אם אתם חושבים שחויבתם בטעות, כתבו קודם. כמעט הכל מהיר יותר לתקן ישירות מאשר דרך הבנק, והחזר שמבקשים במייל בדרך כלל חוזר אליכם עוד לפני שמחלוקת בבנק בכלל נפתחה.